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郵送・来所による開示手続きに関するＱ＆Ａ
- 信用情報の開示とはどのような制度ですか？
- 信用情報の開示とは、当社に登録されたご自身の信用情報を確認することを言います。開示手続きは、携帯電話・郵送または来所にて受付けております。開示手続きについてはこちらをご覧ください。
- どのような情報が確認できますか？
- 当社で確認できる情報は、加盟会員である消費者金融会社やクレジット会社、金融機関等におけるローンやクレジットの契約内容や返済状況などに関する情報です。
また、当社が独自に収集した情報（本人申告コメント情報）も確認できます。
登録内容と登録期間についてはこちらをご覧ください。
- 代理人が開示をすることはできますか？
- 原則、ご本人による来所または郵送としておりますが、法定代理人または任意代理人に対して開示手続きの委任を行っている場合には、代理人による開示手続きが可能です。
なお、任意代理人が開示申込みを行った場合は、郵便事業（株）の「本人限定受取郵便」にて開示結果を直接ご本人へ郵送いたします。
代理人による開示手続きはこちらをご覧ください。
- 電話やメールで確認することはできますか？
- 本人確認が困難なため、電話やメールでの開示は行っておりません。
携帯電話・郵送または来所にて受付けております。開示手続きはこちらをご覧ください。
- 開示した結果、登録情報に誤りがある場合は訂正してもらえますか？
- 開示された情報に心当たりがない場合や内容が事実と異なっている場合は、ご本人からのお申出により当該情報を登録した会員会社へ調査を依頼することが可能です。
調査の結果、情報に誤りがあることが判明した場合には、速やかに訂正・追加または削除を行います。
調査確認依頼手続きについてはこちらをご覧ください。
- 他の信用情報機関に登録されている信用情報も開示することはできますか？
- 他の信用情報機関に登録されている信用情報をご確認されたい場合は、各機関の開示制度をご利用ください。
◆全国銀行個人信用情報センター（主な会員：金融機関など）
◆（株）シー・アイ・シー（主な会員：信販、クレジット会社など）
- 郵送による開示の場合、必要書類を発送してから開示報告書の到着までどれくらい日数がかかりますか？
- 通常１週間から10日前後で届きます。
なお、速達での発送は行っておりませんのでご了承ください。
- メールで開示書の発送状況を教えてもらうことはできますか？
- メールでは本人確認が難しいため、ご本人さまからお電話いただければご回答しております。
- 旧住所での借入れの情報を確認することはできますか？
- 開示申込書の旧住所欄に旧住所の建物名・部屋番号まで正確にご記入ください。
ご本人の情報と確認できた場合は、開示いたします。
- 旧住所がたくさんあり、旧住所欄に書ききれない場合はどうしたら良いですか？
- 開示申込書の余白または別紙に旧住所と分かるように記載してください。
- 旧氏名での登録情報も開示したいのですが、どのような書類を用意すればよいですか？
- 旧氏名（別名）の開示をご希望の場合は、開示申込書の氏名欄に現氏名と旧氏名（別名）の漢字とフリガナを記入し、所定の本人確認書類の他に現姓と旧氏名（別名）のつながりが分かる本人確認書類（戸籍謄本（または抄本）とその附票 原本等）をご用意ください。
