この度の東日本大震災において被災された方の郵送または来所による信用情報の開示手続きおよび
本人申告コメント情報登録の手数料を「無料」とさせていただきますので、お知らせいたします。
　　　
　１．郵送によるお手続きを希望される場合
　　　お手続きに必要な書類に加えて、被災地域の各市区町村が発行する「被災証明書」
　　　または「り災証明書」のコピー（１部）をご同封ください。

　２．窓口でのお手続きを希望される場合
　　　お手続きの際に被災地域の各市区町村が発行する「被災証明書」または「り災証明書」
　　　の原本をご提示ください。

　　※弊社からお送りする信用情報開示書の郵送物につきましては、郵便局の配達状況等により、
　　　配達が遅れる場合がございます。
　　※震災の影響により本人確認書類などがご用意できない場合は、下記お問い合わせ先に
　　　ご相談ください。
　　※携帯電話（情報開示モバイル受付サービス）によるお手続きの場合は、無料対応が
　　　できませんので、ご了承ください。

　　【お問い合わせ先】
　　　　電　　話　　　　　：０１２０－４４１－４８１
　　　　オペレータ受付時間：月曜日～金曜日（祝日・年末年始除く）10:00～12:00 / 13:00～16:00
　　　　※回線が大変混み合い繋がりにくい場合がございますのであらかじめご了承ください。

　株式会社日本信用情報機構は、この度の地震により被災地域の顧客（ローンやクレジットカードを
　ご利用されている方々）が約定通りの返済または支払を行うことに困難な状況が生じていること、
　および加盟会員（ローン会社、クレジットカード会社等）の一部において当社への信用情報の
　登録更新に困難な状況が発生していることに鑑み、加盟会員に対して以下の対応を行う旨を
　通知いたしましたので、お知らせいたします。

　　１．延滞情報の取り扱いについて
　　　　加盟会員が被災地域の顧客に対して返済または支払を猶予した場合は、当社が定める
　　　　延滞情報の登録基準（入金予定日から３ヶ月以上何ら入金がないこと。）に該当しない
　　　　取り扱いとすること。

　　２．信用情報の正確性・最新性が確保されていない旨を表す情報の提供について
　　　　被災地域の加盟会員が信用情報の登録更新を行うことが困難な場合は、当社が当該信用
　　　　情報に正確性・最新性が確保されていない旨を表す情報を付加し、当該信用情報について
　　　　照会を行った他加盟会員に提供すること。

　　　【お問い合わせ先】
　　　　①消費者の方　：消費者部　／電話：0120-441-481
　　　　②報道機関の方：経営企画部　広報グループ　／電話：03-6701-0314
　　　　　※受付時間（月曜日～金曜日（祝日・年末年始を除く））
　　　　　　①：10:00～12:00／13:00～16:00　　　②：9:00～17:00