信用情報の開示とは、当社に登録されているご自身のローンやクレジットなどの契約内容や支払状況等に関する情報を確認することを言います。

信用情報の開示でご確認いただける情報は、以下の情報です。

・氏名、生年月日、電話番号などの個人を特定する情報
・クレジットやローンなどの個人のお取引きに関する情報（利用金額、残高など）
・お取引きから発生する情報（支払遅延、法的手続きの有無など）
　⇒登録される内容と登録期間はこちらをご覧ください。

ご希望の方法をお選びください。

調査確認依頼とは、信用情報の開示の結果、心当たりがない場合や、事実と異なる情報が登録されている場合に、当社を通じてその情報を登録した会員会社へ調査を依頼することです。
調査の結果、登録内容が事実と異なる場合は、会員会社が信用情報の訂正を行います。

＜お手続きに際してのご注意事項＞
・調査依頼は、開示後のお手続きとなります。
・手続きは、開示日から２カ月以内に行ってください。
・手続きは、ご本人または法定代理人のみの受付となります。

１．受付方法
　　郵送または来所（東京または大阪の開示窓口）

２．受付時間
　　月曜日～金曜日(祝日・年末年始を除く)
　　１０時～１２時／１３時～１６時

３．必要書類
　（１）来所による手続きの場合
　　　①調査依頼書（窓口に備え付けの依頼書にご記入いただきます）
　　　②本人確認書類(開示の際にご提出いただいた本人確認書類をご用意ください)
　　　③信用情報記録開示書

　（２）郵送による手続きの場合
　　　　当社から調査依頼書を送付いたしますので、信用情報記録開示書を
　　　　お手元にご用意のうえ、フリーダイヤルまでお電話ください

４．手数料
　　無料

５．調査日数と回答方法
　　調査結果は、調査依頼書の受領日から２週間をめどに電話または郵送にて回答いたします。
　　なお、調査内容によっては３～４週間ほどかかる場合がありますので、あらかじめご了承
　　ください。

よくあるご質問はこちらをご覧ください。