重要なお知らせ
■東日本大震災で被災された方の信用情報の開示手続き等について
この度の東日本大震災において被災された方の郵送または来所による信用情報の開示手続きおよび本人申告コメント情報登録の手数料を「無料」とさせていただきますので、お知らせいたします。
１．郵送によるお手続きを希望される場合
お手続きに必要な書類に加えて、被災地域の各市区町村が発行する「被災証明書」または「り災証明書」のコピー（１部）をご同封ください。
２．窓口でのお手続きを希望される場合
お手続きの際に被災地域の各市区町村が発行する「被災証明書」または「り災証明書」の原本をご提示ください。
※弊社からお送りする信用情報開示書の郵送物につきましては、郵便局の配達状況等により、配達が遅れる場合がございます。
※震災の影響により本人確認書類などがご用意できない場合は、下記お問い合わせ先にご相談ください。
※携帯電話(情報開示ﾓﾊﾞｲﾙ受付ｻｰﾋﾞｽ)によるお手続きの場合は、無料対応ができませんので、ご了承ください。
【お問い合わせ先】
電話：0120-441-481
オペレータ受付時間：
月曜日～金曜日（祝日・年末年始除く）10:00～12:00 / 13:00～16:00
※回線が大変混み合い繋がりにくい場合がございますのであらかじめご了承ください。
■東北地方太平洋沖地震の被災者に係る信用情報への対応について
3月11日に発生した東北地方太平洋沖地震により被災された地域の皆さま､ならびにご関係者の皆さまに心よりお見舞い申し上げます。
株式会社日本信用情報機構は､この度の地震により被災地域の顧客(ﾛｰﾝやｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞをご利用されている方々)が約定通りの返済または支払を行うことに困難な状況が生じていること､および加盟会員(ﾛｰﾝ会社､ｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞ会社等)の一部において当社への信用情報の登録更新に困難な状況が発生していることに鑑み､加盟会員に対して以下の対応を行う旨を通知いたしましたので､お知らせいたします。
1.延滞情報の取り扱いについて
加盟会員が被災地域の顧客に対して返済または支払を猶予した場合は､当社が定める延滞情報の登録基準(入金予定日から3ヶ月以上何ら入金がないこと。)に該当しない取り扱いとすること。
2.信用情報の正確性･最新性が確保されていない旨を表す情報の提供について
被災地域の加盟会員が信用情報の登録更新を行うことが困難な場合は､当社が当該信用情報に正確性･最新性が確保されていない旨を表す情報を付加し､当該信用情報について照会を行った他加盟会員に提供すること。
【お問い合わせ先】
①消費者の方:
消費者部
/電話:0120-441-481
②報道機関の方:
経営企画部 広報ｸﾞﾙｰﾌﾟ
/電話:03-6701-0314
※受付時間
(月曜日-金曜日
(祝日･年末年始を除く))
①:10:00-12:00/13:00-16:00
②:9:00-17:00
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