熊本地震に伴う重要なお知らせ


平成28年4月14日に発生した熊本地震により被災された地域の皆さま、ならびにご関係者の皆さまに心よりお見舞い申し上げます。
皆さまの安全と一日も早い復興をお祈り申し上げます。
熊本地震で被災された方の信用情報の開示手続き等について

この度の熊本地震において被災された方の郵送または来所による信用情報の開示手続きおよび本人申告コメント情報登録の手数料を「無料」とさせていただきますので、お知らせいたします。
   
1.郵送によるお手続きを希望される場合
お手続きに必要な書類に加えて、被災地域の各市区町村が発行する「被災証明書」または「り災証明書」のコピー(1部)をご同封ください。

2.窓口でのお手続きを希望される場合
お手続きの際に被災地域の各市区町村が発行する「被災証明書」または「り災証明書」の原本をご提示ください。

※弊社からお送りする信用情報開示書の郵送物につきましては、郵便局の配達状況等により、配達が遅れる場合がございます。
※地震の影響により本人確認書類などがご用意できない場合は、下記お問い合わせ先にご相談ください。
※情報開示モバイル受付サービスによるお手続きの場合は、無料対応ができませんので、ご了承ください。

【お問い合わせ先】
電話:0570-055-955
オペレータ受付時間:
月曜日~金曜日(祝日・末年始除く)10:00-16:00
※回線が大変混み合い繋がりにくい場合がございますのであらかじめご了承ください。


熊本地震の被災者に係る信用情報への対応について
株式会社日本信用情報機構は、この度の地震により被災地域の顧客(ローンやクレジットカードをご利用されている方々)が約定通りの返済または支払を行うことに困難な状況が想定されることに鑑み、加盟会員に対して以下の対応を行います。

1.延滞情報の取り扱いについて
加盟会員が被災地域の顧客に対して返済または支払を猶予した場合は、当社が定める延滞情報の登録基準(入金予定日から3ヶ月以上何ら入金がないこと。)に該当しない取り扱いとすること。

2.信用情報の正確性・最新性が確保されていない旨を表す情報の提供について
登録住所が災害地域に該当するお客様については、当社が当該信用情報に正確性・最新性が確保されていない場合がある旨を表す情報を付加し、当該信用情報について照会を行った他加盟会員に提供すること。

【お問い合わせ先】
 電話
 0570-055-955
 オペレータ受付時間
 月曜日-金曜日(祝日・年末年始を除く)
 10:00-16:00
 ※回線が大変混み合い繋がりにくい場合がございますのであらかじめご了承ください。


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