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新型コロナウイルス感染症の影響に伴う開示サービスの一部休止のお知らせ(2020年5月25日更新)

新型コロナウイルス感染症の影響に伴い、開示サービスを一部休止しております。
お客さまには、大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご協力のほどよろしくお願いいたします。

1.信用情報の開示
 ・スマートフォンによる開示手続き : ご利用可能です(開示対象者ご本人様からのお申込みに限る)
 ・郵送での開示手続き       : ご利用可能です(5月14日より再開)
 ・窓口での開示手続き       : 休止しております(※)

 開示結果がお手元に届くまでに通常よりお時間をいただいております。
 なお、郵送での開示手続きについては、5月14日(木)より、4月17日(金)以降の到着・受付分から順次処理を行っております。
 少しでも早く開示結果をご希望の場合は、スマートフォンによる開示手続きをご利用ください。


2.本人申告コメント(本人確認書類の紛失・盗難等によるお客様ご本人からの申告内容を登録できる制度)
 ・郵送での手続き : ご利用可能です。
 ・窓口での手続き : 休止しております(※)


3.サポートダイヤル及びメールでのお問い合わせ
 ・オペレーターによる対応 : 休止しております(※)
 ・メールでのお問い合わせによる対応 : 休止しております(※)


※休止期間:2020年4月16日(木)~ 2020年6月30日(火)
 休止期間につきましては、状況により変更となる場合がございます。
 その際は、改めてご案内させていただきます。

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