信用情報の確認

本人確認書類の紛失・盗難等について

新型コロナウイルス感染症の影響に伴う開示サービスの一部休止のお知らせ(2020年5月25日更新)

新型コロナウイルス感染症の影響に伴い、開示サービスを一部休止しております。
お客さまには、大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご協力のほどよろしくお願いいたします。

1.信用情報の開示
 ・スマートフォンによる開示手続き : ご利用可能です(開示対象者ご本人様からのお申込みに限る)
 ・郵送での開示手続き       : ご利用可能です(5月14日より再開)
 ・窓口での開示手続き       : 休止しております(※)

 開示結果がお手元に届くまでに通常よりお時間をいただいております。
 なお、郵送での開示手続きについては、5月14日(木)より、4月17日(金)以降の到着・受付分から順次処理を行っております。
 少しでも早く開示結果をご希望の場合は、スマートフォンによる開示手続きをご利用ください。


2.本人申告コメント(本人確認書類の紛失・盗難等によるお客様ご本人からの申告内容を登録できる制度)
 ・郵送での手続き : ご利用可能です。
 ・窓口での手続き : 休止しております(※)


3.サポートダイヤル及びメールでのお問い合わせ
 ・オペレーターによる対応 : 休止しております(※)
 ・メールでのお問い合わせによる対応 : 休止しております(※)


※休止期間:2020年4月16日(木)~ 2020年6月30日(火)
 休止期間につきましては、状況により変更となる場合がございます。
 その際は、改めてご案内させていただきます。

 

本人確認書類の紛失・盗難等(本人申告制度)とは

お客さまご本人からの申告内容を「本人申告コメント情報」として、JICCが保有する信用情報に登録できる制度です。
これは消費者保護を目的とした制度で、加盟会員は与信判断時に「本人申告コメント情報」を参考とし、より慎重な与信判断を行うことができます。
(代理人の方からのお申込みはできません)

例えば、運転免許証などの本人確認書類の紛失や盗難にあった旨の情報を登録する事により名義の悪用や不正利用を未然に防止する効果が期待できます。
なお、本人申告コメント情報は、JICCの加盟会員の与信判断の参考情報として提供されるものであり、JICCがその防止効果を保証するものではありませんので、ご了承ください。

<登録できる情報>※登録ができる年齢は満15歳以上となります。

  • ・運転免許証や健康保険証など、本人確認書類の紛失・盗難にあった場合のコメント
  • ・名義を第三者に悪用される可能性がある場合のコメント
  • ・保証人となることを拒否する場合のコメント
  • ・同姓同名の別人がいる場合のコメント

本人申告コメント情報の登録期間

登録日から5年以内

※登録期間内でもご本人からのお申込みにより削除することができます。

本人申告コメント情報の手続き方法

コメントの登録および削除手続きの流れ

コメントの登録および削除手続きの流れ

本人申告コメント情報登録後の第三者による悪用防止に繋がる流れ

本人申告コメント情報登録後の第三者による悪用防止に繋がる流れ